平成28年度第6回 障がい者へのおもてなし向上講習会のご案内

昨年度の講習会では、「障がいのある方それぞれに合わせたさりげない配慮とは」ということで障がいのある方からの様々な御声を聞かせいただきました。受講者の皆様それぞれが、意外に対応できていなかったんだな。もっとこうすれば良かった。と感じられる場面。障がいに合わせた接遇道具を用意しておく。わかりやすい表示の仕方。など体感してさらにその必要性がわかった。というような御声が多かったです。
今年度は、受講者より「障がいのある方の心理状態にあわせた援助の方法、さりげない配慮とは」を学びたい。という御声を反映した講習会の内容となっております。多くの体験を通じて相手の立場に寄り添った支援の在り方を皆様と一緒に学んでいきたい。と思っております。
9月の講習会は、難聴者・聴覚障がいのかたへどのように情報をお伝えすれば最適か学習していきます。
又、年間通じて手話についても学習して参ります。お忙しい時期ではございますが、この機会に是非ご参加の程よろしくお願い申し上げます。

日時:平成28年9月21日(水) 13:00~受付|13:30~15:30予定
9月14日(水)までにFAXにてお申込みください。

申込先:日本旅館協会愛媛県支部 松山地区委員会 事務局
TEL 089-931-0638
FAX 089-921-5414

会場:ホテル花ゆづき(住所:松山市道後湯月町4-16 TEL:089-943-3333)
目的:障がい者及び高齢者に寄り添う気持ちを育み、スキルの向上定着をめざし、えひめ国体を目標に、多様な利用者の要望に対応できる人材を育成する
受講人数:50名定員
受講料:日本旅館協会会員無料、他団体様 御一人様につき1,000円(通常テキスト代、手話テキスト代、保険料含む)(※手話テキストをご購入いただいた方は、500円です。)
主催:日本旅館協会愛媛県支部、日本旅館協会松山地区委員会
協力:松山市社会福祉協議会、愛媛県旅館ホテル生活衛生同業組合、道後温泉旅館協同組合、道後商店街振興組合

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平成28年度第5回 障がい者へのおもてなし向上講習会のご案内

日時:平成28年8月17日(水)13:00~受付 13:30~15:30予定
8月10日(水)までにFAXにてお申込みください。

申込先:日本旅館協会愛媛県支部 松山地区委員会 事務局
TEL 089-931-0638
FAX 089-921-5414

会場:ホテル花ゆづき(住所:松山市道後湯月町4-16 TEL:089-943-3333)
目的:障がい者及び高齢者に寄り添う気持ちを育み、スキルの向上定着をめざし、えひめ国体を目標に、多様な利用者の要望に対応できる人材を育成する
8月の講習会は、難聴のかたへの理解を深め、体験を通じて支援の在り方について学習する
受講人数:50名定員
受講料:日本旅館協会会員無料、他団体様 御1名様につき1,000円(通常テキスト代、手話テキスト代、保険料含む ※手話テキストをご購入いただいた方は500円です。)

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インバウンド危機管理対応セミナー

日時:平成28年8月30日(火)13:30~15:40
会場:愛媛県美術館 講堂・研修室 松山市堀の内(TEL:089-932-0010)
受講料:無料(先着順受け付け、定員になり次第締め切り)

※参加を希望される方は 8月5日(金)17:00までにFAXまたはメールにてお申し込みください。

FAX:089-921-5931
Email:kokusai@pref.ehime.jp

※メールでお申し込みされる際には、件名を「インバウンド危機管理対応セミナー」としてください。

~自然災害や火災事故、急患、急病等、インバウンド業界でトラブルの事例をわかりやすく解説~
観光地を取り巻くリスクとは?
災害発生時に観光地に求められる対応とは?
観光地における先進取り組み事例
災害発生時の想定シナリオによるワークショップ

第1部
13:30~14:40 最近の訪日外国人の消費動向とインバウンドリスク
第2部
14:40~15:40 災害発生時の想定シナリオによるワークショップ

講師:(株)インターリスク総研
事業リスクマネジメント部 統合リスクマネジメント
グループ長・上席コンサルタント
高橋 敦司 氏

共催・お問い合わせ先
愛媛県 経済労働部 国際交流課 担当:松浦・村上・森田
TEL:089-912-2310(電話受付 平日8:30~17:15)
FAX:089-921-5931
Email:kokusai@pref.ehime.jp

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まんすりー(2016.7-8月合併号)のご案内

「まんすりー」は、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会(全旅連)が発行する組合員向けの情報誌で、年10回発行しております。
全国大会・総会・理事会・研修会などの報告およびシルバースター部会・青年部・女性経営者の会の活動報告や宿泊業に係わる様々な問題への業界としての取り組みや方針、全旅連協定商社の取り扱う商品やサービスなどを掲載し、宿泊業を営む経営者にとって有用な情報を掲載しております。

【2016年7-8月号】
全国大会で「無許可宿泊施設撲滅総決起大会」
「第94回全旅連全国大会in東京」を開催
平成28年度理事会・通常総会を開催
第19回「人に優しい地域の宿づくり賞」視察報告
平成28年熊本地震義援金/省庁便り 第4回グッドライフ
アワード、ジカ熱・デング熱対策
全旅連会議開催/経営ワンポイントアドバイス
全旅連協定商社会名簿

まんすりー全旅連情報7-8月号(Vol.250)(3.6MB)